תקנון ותנאי שימוש באתר ROZPRINT
1. כללי
- השימוש באתר רוז פרינט ROZPRINT (להלן: "www.rozprint.co.il") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
- הגלישה באתר ו/או רכישת מוצרים/שירותים דרכו מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלו.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מראש.
2. קניין רוחני
- כל התכנים המופיעים באתר, לרבות עיצובים, לוגואים, תמונות, טקסטים, תיאורי מוצרים וסימני מסחר, הם רכושו הבלעדי של האתר (או של צדדים שלישיים שהתירו את שימושם).
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בשום חלק מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.
3. שירותים ומוצרים
- הנהלת האתר עושה ככל יכולתה להבטיח כי המידע המוצג באתר (תיאורי מוצרים, מחירים, תמונות) יהיה מדויק ומעודכן.
- עם זאת, ייתכנו טעויות סופר או הבדלים קלים במראה המוצר (כגון גווני צבע במסכים שונים).
- הזמנת מוצרים באתר מותנית בזמינותם במלאי.
4. הגבלת אחריות
- האתר והשירותים הניתנים בו מוצעים כפי שהם (As-Is).
- הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או ישירים שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על תכניו.
- האתר אינו אחראי לתקלות טכניות הנובעות מצדדים שלישיים (כגון שרתי אחסון או ספקי תקשורת).
5. מדיניות פרטיות
- האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא לצורך השלמת רכישה (כגון חברת סליקה או חברת שליחויות) או על פי דין.
- האתר עשוי להשתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש.
6. ביטולים והחזרות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- על המשתמש לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על כל פגם באופן מיידי.
7. סמכות שיפוט
- על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה יהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז [בחר מחוז, למשל: תל אביב].
תוספות והתאמות לתקנון – אתר מוצרי פרסום ומיתוג
- אישור גרפיקה ועיצוב (קריטי)
- הנהלת האתר תשלח למזמין הדמיה דיגיטלית לאישור לפני תחילת הייצור.
- אחריות המשתמש: אישור ההדמיה על ידי המזמין מהווה הסכמה סופית ומחייבת לגבי תוכן הגרפיקה, מיקומה, צבעיה ושגיאות כתיב. לאחר האישור, לא תתקבלנה טענות לגבי טעויות שהופיעו בהדמיה המאושרת.
- ייתכנו סטיות קלות בגווני הצבע בין התצוגה על גבי מסכים שונים לבין ההדפסה בפועל על חומרים שונים (טקסטיל, פלסטיק, מתכת וכו').
- קניין רוחני של המזמין
- המזמין מצהיר כי הוא בעל הזכויות החוקיות או בעל הרשאה להשתמש בכל לוגו, סימן מסחר או תמונה שהוא מעלה לאתר או שולח לצורך מיתוג.
- הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל הפרה של זכויות יוצרים או סימני מסחר שבוצעה לבקשת המזמין.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב להדפיס תוכן פוגעני, גזעני או כזה המפר את החוק.
- ביטול עסקה במוצרים בעיצוב אישי (Custom Made)
- בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (מוצרים עם מיתוג אישי, הדפסת לוגו או מידות מיוחדות).
- מרגע אישור הגרפיקה ותחילת הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי, אלא במקרה של פגם במוצר עצמו.
- אספקה וכמויות
- במוצרי פרסום בייצור המוני, ייתכן חוסר או עודף של עד 5% בכמות המוזמנת (Over/Under run). החיוב הסופי יתעדכן בהתאם לכמות שסופקה בפועל.
- מועדי האספקה הם הערכה בלבד. עיכובים הנובעים מאישור גרפיקה מאוחר על ידי הלקוח ידחו את מועד האספקה בהתאם.
- הגבלת אחריות על חומרי גלם
- הנהלת האתר אינה היצרן של המוצרים הגולמיים (כגון ספלים, עטים או מכשירים אלקטרוניים) אלא מבצעת את המיתוג בלבד. האחריות על תקינות המוצר הבסיסי מוגבלת לאחריות היצרן/היבואן.
אפשרויות משלוח:
- איסוף עצמי מהמפעל א.ת החדש ראש העין המלאכה 20 , בית כוכב השחר קומה 1 , נקודת איסוף נוספת- פתח תקוה(בתיאום מראש)
משלוחים לכל הארץ – 3-5 ימי עסקים מרגע אישור הסקיצה שלכם- בתשלום
חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (המכונה "חוק הספאם").
סעיף מוצע לתקנון: דיוור ישיר וחומר פרסומי
- הסכמה לקבלת דיוור: בעת השארת פרטים באתר, הרשמה לניוזלטר או ביצוע הזמנה, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת והמוקדמת לקבלת הודעות המכילות "דבר פרסומת" כהגדרתו בחוק (להלן: "דיוור פרסומי").
- ערוצי הדיוור: הדיוור הפרסומי יישלח למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), מערכות חיוג אוטומטיות או כל אמצעי תקשורת אחר שמסר המשתמש.
- תוכן הדיוור: הדיוור עשוי לכלול מידע על מוצרים, שירותים, מבצעים, עדכוני מיתוג ועיצוב, וכן תכנים שיווקיים של האתר.
- זכות הסרה: המשתמש רשאי, בכל עת, להודיע על סירובו להמשיך ולקבל דיוור פרסומי. ניתן לעשות זאת באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בתחתית כל הודעת דואר אלקטרוני, או על ידי שליחת בקשת הסרה לכתובת המייל של שירות הלקוחות בכתובת: [כתובת המייל שלך].
- הסרה ממערכות הדיוור: האתר יפעל להסרת המשתמש מרשימת התפוצה בתוך זמן סביר מרגע קבלת הבקשה.
הנחיות חשובות ליישום באתר (כדי לעמוד בחוק):
- תיבת סימון (Checkbox) בטופס: בטופס ההזמנה או הרשמה, הוסף תיבה שאינה מסומנת מראש עם הטקסט:
"אני מאשר קבלת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים מאתר [רוז פרינט] באמצעי התקשורת שמסרתי."
- ציון זהות השולח: בכל מייל או SMS שיוצא, חובה שיופיע בבירור שם העסק שלך ופרטי יצירת קשר.
- כפתור הסרה: ודא שבכל מייל שיווקי קיים קישור בולט להסרה מרשימת התפוצה.
- חריג קטן (סעיף 30א(ג) לחוק): אם לקוח רכש ממך מוצר, מותר לך לשלוח לו דיוור לגבי "מוצרים דומים" לאלו שרכש גם ללא הסכמה מראש, בתנאי שנתת לו הזדמנות לסרב לכך בעת הרכישה (אבל תמיד בטוח ומומלץ יותר לקבל הסכמה מפורשת).
